Conditions générales
En visitant ou en effectuant des achats sur ce site Web, vous acceptez les conditions générales suivantes.
Tous les produits sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendus.
Politique de retour
PAPSmart accepte les retours de tout produit non ouvert dans les 10 jours suivant la date d'achat. Des frais de restockage de 10 % seront déduits du prix d'achat initial et un avoir correspondant à la différence vous sera accordé. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Veuillez contacter notre service client pour organiser le retour de l'article. Tout produit ouvert ne pourra être retourné.
Remarque : Un appareil CPAP, BiPAP ou APAP est considéré comme ouvert si des heures sont programmées sur l'appareil.
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, veuillez contacter notre bureau dans les 24 heures suivant la réception afin de déterminer les prochaines étapes.
La plupart des appareils de PPC sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans contre les défauts de fabrication. Toute mauvaise utilisation de l'appareil peut annuler la garantie.
Garanties du fabricant
Les appareils CPAP, BiPAP et APAP sont couverts par une garantie du fabricant. En cas de dysfonctionnement, veuillez appeler notre bureau au 1-800-986-6451 pour vérifier si votre appareil est toujours sous garantie. Si c'est le cas, veuillez nous contacter pour organiser le retour. Les décisions relatives à la garantie sont à la discrétion du fabricant. Les frais d'expédition de l'appareil sont à la charge du client. La réparation ou le remplacement de l'appareil défectueux peut prendre jusqu'à quatre semaines, selon le fabricant.
Adresses électroniques
Les adresses e-mail ne sont ni partagées, ni achetées, ni vendues via notre site ou notre système de gestion de données. Votre adresse e-mail sert principalement à vous informer du statut de votre commande. Nous pouvons également l'utiliser pour vous envoyer des informations promotionnelles et vous tenir au courant des modifications apportées à notre site web. Vous pouvez vous désabonner facilement de nos e-mails en nous contactant à cette fin.
Commandes annulées
Toute commande annulée par le client est soumise à des frais administratifs de 10 % qui seront déduits du montant remboursé.
Politique relative aux ordonnances : PAPSmart exige une ordonnance valide pour chaque appareil PAP acheté.
Où dois-je envoyer mon ordonnance ?
Veuillez faxer votre ordonnance au 1-888-395-1185. Vous pouvez également en envoyer une copie numérisée par courriel à info@papsmart.com . N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des difficultés à obtenir votre ordonnance.
Terminaison
Nonobstant les présentes conditions d'utilisation, PAPSmart se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, de résilier votre licence d'utilisation de nos sites web et de bloquer ou d'empêcher tout accès et utilisation futurs de nos sites web.
Expédition
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Des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question ou préoccupation. Vous pouvez nous joindre par courriel à l' adresse info@papsmart.com.
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